問題

Enterprise Vault (EV) for Microsoft Exchange で重複したアーカイブが作成される

解決方法

ユーザーのアーカイブが再度有効化されると、 ExchangeMailboxEntry 表にある DefaultVaultID フィールドと Exchange の隠しメッセージのデータが参照されます。 ExchangeMailboxEntry 表は EnterpriseVaultDirectory データベースにあります。

ユーザーアカウントが再度有効化されたときに DefaultVaultID が空白である場合、ユーザー用のアーカイブが重複して作成されます。

この文書では、重複したアーカイブを手動でクリーンアップする方法について説明します。これを行うには、最新のアーカイブを特定して最新のアーカイブにデータが含まれているかどうかを確認する必要があります。

1. EV ディレクトリデータベースで、［表示 (Views)］をハイライトします。

2. ［VaultEntryView］を右クリックし、［表を開く (Open Table)］、［全行を返す (Return all Rows)］の順にクリックします。

3. ツールバーにある黒白の SQL ボタンをクリックし、次の SQL クエリーを入力します。

SELECT *
FROM VaultEntryView
WHERE (VaultName LIKE '%yourvaultname%')

4. %yourvaultname% を重複しているアーカイブの名前で置き換えます。

これで、両方のアーカイブに関する情報が以下の図 1 のように表示されます。

図 1

5. VaultEntryID を記録します。

6. 重複するアーカイブが存在するボルトストアの［EVStoreName］データベースを展開します。

7. 正しい VaultStore の名前で StoreName を置き換えます。

8. ［ArchivePoint］表をハイライトします。

9. 右クリックし、［表を開く (Open Table)］、［全行を返す (Return all Rows)］の順にクリックします。

10. ツールバーにある黒白の SQL ボタンをクリックし、次の SQL クエリーを入力します。

SELECT *
FROM ArchivePoint
WHERE (ArchivePointId LIKE '%1B2AAFE6E8AC5954EB4F78358CB0128BF1110000vault%')

11. 事前に記録しておいた VaultEntryID で 1B2AAFE6E8AC5954EB4F78358CB0128BF1110000vault を置き換えます。 ArchivedItems と CreatedDate の値をメモしておきます。これは、最もアイテム数が少ないアーカイブを特定するのに役立ちます。2 つ目のアーカイブ対してこれらの手順を繰り返し行います。


両方のアーカイブにアーカイブ済みアイテムが存在する場合、どちらかのアーカイブからすべてのアーカイブ済みアイテムをリストアして既存のメールボックスに戻す必要があります。これは通常、最もデータ量が少ないアーカイブになります。
それから、Vault Administration Console (VAC) で重複しているアーカイブを削除します。(これは、データがユーザーのメールボックスにリストアされたアーカイブか、データが格納されていなかったアーカイブになります。)

正しいアーカイブを削除していることを確認するには、次の手順に従います。

1. メールボックス フォルダ内のアーカイブを右クリックし、［プロパティ (Properties)］を選択します。

2. ［詳細設定 (Advanced)］タブをクリックします。

3. ［アーカイブ ID (Archive ID)］が正しいことを確認します。

4. ［OK］を選択します。

5. アーカイブを右クリックし、［削除 (Delete)］をクリックします。.

これが完了したら、ユーザーのメールボックスを消去します。メールボックスが消去されると、隠し EV メッセージがユーザーのメールボックスから削除されます。ユーザーのメールボックスが関連付けられているアーカイブに関する情報が隠しメッセージにも含ま れているため、この手順は実行する必要があります。

EVPM スクリプトを使用してユーザーのメールボックスを消去する方法について詳しくは、 https://support.veritas.com/docs/273154 を参照してください。

最後に、メールボックスを正しいアーカイブと再度次のように関連付けます。

1. ［EnterpriseVaultDirectory］データベースを展開します。

2. ［表 (Tables)］をクリックします。

3. ［ExchangeMailboxEntry］表を右クリックし、［表を開く (Open Table)］、［全行を返す (Return all Rows)］の順にクリックします。

SELECT *
FROM ExchangeMailboxEntry
WHERE (MbxAlias LIKE '%yourusername%')

4. DefaultVaultID を正しい値 (ユーザーが関連付ける必要があるアーカイブの ID) で置き換えます。

5. ［表を開く (Open Table)］、［全行を返す (Return all Rows)］の順にクリックし、メールボックスを再度有効化します。(ユーザーの新規メールボックスが表示される必要があります。)

メールボックスが再度有効化されると、ユーザーは正しいアーカイブと関連付けられます。

注意: ユーザーが表示されない場合は、アーカイブサービスの［プロパティ (Properties)］に移動して［同期 (Synchronization)］タブを選択し、新規メールボックスに対して同期を実行します。

 

Enterprise Vault (EV) for Microsoft Exchange で重複したアーカイブが作成される