既存のプレースホルダファイルにファイルを上書きするとオフラインビットがクリアされず、その後にファイル上でファイルシステムアーカイブ (FSA) を実行すると「Element...

Description

問題

既存のプレースホルダファイルにファイルを上書きするとオフラインビットがクリアされず、その後にファイル上でファイルシステムアーカイブ (FSA) を実行すると「Element not found」というエラーが発生する。

エラーメッセージ

*** Error *** - \\?\UNC\FileServerName\Sharename\filename.doc This is not a valid placeholder file. Ignoring this file. Element not found. (Exception from HRESULT: 0x80070490)

解決方法

この問題は、既存のファイルに同じ名前のファイルを上書きするとき、そのファイルが Enterprise Vault のプレースホルダである場合に発生します。コピーしたファイルはもとのファイルを置き換えますが、オフラインビットは設定されたままになります。このため、FSA タスクのレポートログファイルに「Element not found」というエラーが表示されます。

回避策:
1. ファイルサーバーの HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EvFilter で、次のレジストリキーを設定します。

種類: DWORD
キー: PreCreateOverwritten
値: 1

注意: この設定はパフォーマンスに影響を及ぼしますが、以下に示すように解決されています。

解決方法:
この問題は次のリリースで対応しました。

Enterprise Vault 8.0 SP3 Hotfix

Issue/Introduction

既存のプレースホルダファイルにファイルを上書きするとオフラインビットがクリアされず、その後にファイル上でファイルシステムアーカイブ (FSA) を実行すると「Element not found」というエラーが発生する。

Additional Information

ETrack: 1748693 ETrack: 1958787

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